Điều Khoản Sử Dụng
MỤC ĐÍCH: Thiết lập điều kiện sử dụng tài khoản, nội dung, bài thi và giao dịch trên certedge.global theo hướng rõ ràng, cân bằng.
1. Phạm vi áp dụng và chấp nhận
Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng nội dung miễn phí, mua và sử dụng dịch vụ trên certedge.global. Trước khi đặt hàng, người dùng được cung cấp đường dẫn để đọc, lưu hoặc tải Điều khoản này cùng các chính sách liên quan.
Việc đánh dấu ô chấp nhận và gửi đơn hàng là xác nhận người dùng đã đọc và đồng ý với phiên bản điều khoản được hiển thị tại thời điểm giao kết. Đồng ý nhận quảng cáo là lựa chọn riêng, không phải điều kiện bắt buộc để mua dịch vụ.
2. Điều kiện người dùng
Người dùng từ đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự có thể tự giao kết giao dịch.
Người chưa đủ 18 tuổi hoặc người cần đại diện theo pháp luật chỉ sử dụng dịch vụ có trả phí khi người đại diện hợp pháp đồng ý và chịu trách nhiệm về giao dịch.
Người dùng cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và không mạo danh người khác.
3. Tài khoản và bảo mật
Mỗi tài khoản học tập dành cho một người học, trừ khi gói doanh nghiệp quy định khác.
Người dùng tự bảo vệ mật khẩu, thiết bị và thông báo sớm khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Không bán, cho thuê, chia sẻ tài khoản; không sử dụng công cụ tự động để lấy dữ liệu hoặc vượt kiểm soát truy cập.
CertEdge có thể yêu cầu xác minh hoặc tạm hạn chế truy cập khi có dấu hiệu gian lận, chia sẻ tài khoản, tấn công hệ thống hoặc vi phạm pháp luật. CertEdge thông báo lý do và tạo cơ hội hợp lý để người dùng giải trình, trừ tình huống khẩn cấp về an toàn hệ thống.
4. Quyền sử dụng nội dung
Khi dịch vụ được kích hoạt, CertEdge cấp cho người dùng quyền truy cập có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng, chỉ nhằm mục đích học tập cá nhân trong thời hạn hiển thị trên đơn hàng. Quyền sở hữu trí tuệ đối với câu hỏi, lời giải, tài liệu, giao diện, phần mềm và nội dung vẫn thuộc CertEdge hoặc chủ thể cấp phép.
Nếu không có chấp thuận bằng văn bản, người dùng không được sao chép có hệ thống, chụp hoặc ghi lại toàn bộ nội dung, phát tán question bank, bán lại, dịch để kinh doanh, đăng công khai, tạo sản phẩm cạnh tranh hoặc can thiệp mã nguồn/hệ thống.
5. Quy tắc sử dụng bài thi
Tuân thủ thời lượng, số lượt làm và cách tính điểm được công bố cho từng bài thi.
Không khai thác lỗ hổng, gửi lưu lượng bất thường, dùng bot hoặc phối hợp chia sẻ đáp án để làm sai lệch kết quả.
Kết quả mock test chỉ phản ánh bài làm trên hệ thống CertEdge và không phải kết quả thi chính thức của tổ chức cấp chứng chỉ.
Khả năng tiếp tục bài thi sau khi mất kết nối phụ thuộc tính năng được mô tả ở từng sản phẩm; người dùng không nên mặc định hệ thống luôn tự lưu hoặc cho phép resume.
6. Thay đổi dịch vụ và điều khoản
CertEdge có thể cập nhật nội dung, tính năng hoặc chính sách cho các giao dịch trong tương lai. Thay đổi không được làm giảm quyền lợi đã xác nhận trong một đơn hàng đang còn hiệu lực, trừ khi cần để tuân thủ pháp luật, bảo đảm an toàn hoặc người dùng đồng ý. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến dịch vụ đã mua, CertEdge thông báo và cung cấp phương án tiếp tục, thay thế hoặc chấm dứt/hoàn phần chưa sử dụng phù hợp.
7. Tạm ngừng và chấm dứt
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản, nhưng việc xóa dữ liệu còn phụ thuộc nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật. CertEdge có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng khi người dùng vi phạm nghiêm trọng, sau khi thông báo và cho thời hạn hợp lý để khắc phục nếu bản chất vi phạm cho phép. Việc chấm dứt không loại trừ quyền khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền hoặc bồi thường hợp pháp của người tiêu dùng.
8. Giới hạn phù hợp và miễn trừ
CertEdge nỗ lực cung cấp dịch vụ đúng mô tả và có biện pháp bảo vệ hợp lý. Tuy nhiên, CertEdge không cam kết người học chắc chắn thi đỗ, được tuyển dụng, tăng thu nhập hoặc đạt kết quả nghề nghiệp cụ thể. Không điều khoản nào trong văn bản này loại trừ trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc CertEdge phải chịu hoặc hạn chế quyền khiếu nại, khởi kiện, yêu cầu bồi thường của người tiêu dùng.
9. Bất khả kháng
Khi xảy ra sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý như thiên tai, chiến tranh, sự cố diện rộng của hạ tầng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền, bên bị ảnh hưởng phải thông báo, giảm thiểu thiệt hại và tiếp tục thực hiện phần nghĩa vụ có thể thực hiện. Quyền lợi đối với phần dịch vụ không thể cung cấp được xử lý theo pháp luật và chính sách hoàn tiền.
10. Luật áp dụng và tranh chấp
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên thương lượng, hòa giải; nếu không đạt thỏa thuận, người dùng có quyền yêu cầu cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, trọng tài nếu có thỏa thuận hợp lệ hoặc Tòa án có thẩm quyền giải quyết. Việc chọn phương thức giải quyết tranh chấp không làm mất quyền lựa chọn hợp pháp của người tiêu dùng.