QUY TẮC ỨNG XỬ VÀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CERTEDGE GLOBAL

1. Mục đích và phạm vi

CertEdge Global tin rằng năng lực chuyên môn chỉ bền vững khi đi cùng chính trực, trách nhiệm và tôn trọng. Quy tắc này định hướng hành vi, xây dựng môi trường học tập và làm việc minh bạch, chuyên nghiệp.

Quy tắc áp dụng đối với nhân viên, giảng viên, chuyên gia, cộng tác viên, đối tác và học viên trong mọi hoạt động của CertEdge Global.

2. Nguyên tắc cốt lõi

Chính trực: Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ; không gian lận, giả mạo, quảng cáo gây hiểu nhầm hoặc che giấu sai sót. Cam kết phải nhất quán với hành động.

Trách nhiệm: Tuân thủ pháp luật, chuẩn mực nghề nghiệp và nội quy, trách nhiệm về sự công bằng trong các hành động, chủ động phục vụ, nhận trách nhiệm và khắc phục sai sót kịp thời.

Tôn trọng: Giao tiếp lịch sự, lắng nghe khác biệt; bảo vệ phẩm giá, quyền riêng tư và tài sản của người khác. Không phân biệt đối xử, xúc phạm, đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng vị trí.

Học hỏi: Khuyến khích đặt câu hỏi, phản biện có căn cứ, chia sẻ kiến thức và cải tiến. Tốc độ không được đánh đổi bằng chất lượng, đạo đức hoặc quyền lợi học viên.

3. Đối với giảng viên và nhân sự CertEdge Global

Nội dung đào tạo phải chính xác, cập nhật, phù hợp mục tiêu khóa học; cần phân biệt kiến thức chuẩn, quan điểm và kinh nghiệm cá nhân. Không cam kết chắc chắn đỗ chứng chỉ; không làm thay hồ sơ dự thi, gợi ý gian lận hoặc lợi dụng quan hệ nghề nghiệp để trục lợi.

Thông tin cá nhân, kết quả học tập, dữ liệu thanh toán, tài liệu nội bộ và ngân hàng câu hỏi phải được bảo vệ, chỉ sử dụng đúng mục đích và thẩm quyền. Tài liệu của bên thứ ba phải tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ.

4. Đối với học viên

Học viên cần học tập nghiêm túc, cung cấp thông tin trung thực và tôn trọng cộng đồng. Không gian lận; giả mạo hồ sơ, chứng nhận hoặc kết quả; chia sẻ tài khoản; sao chép, ghi hình hay phát tán bài giảng, đề thi, lời giải và tài nguyên có bản quyền khi chưa được chấp thuận.

Phản hồi và tranh luận được khuyến khích nếu dựa trên sự thật, đúng mực và hướng tới cải thiện. Phát tán thông tin sai lệch, xâm nhập hệ thống hoặc gây gián đoạn lớp học là hành vi vi phạm.

5. Báo cáo và xử lý vi phạm

Vi phạm có thể được phản ánh qua các kênh chính thức của CertEdge Global. Thông tin được giữ bí mật và xem xét khách quan; người báo cáo thiện chí không bị trả đũa. Tố cáo sai sự thật cũng bị xử lý.

Tùy mức độ, biện pháp xử lý gồm nhắc nhở, yêu cầu khắc phục, cảnh cáo, đình chỉ, chấm dứt hợp tác hoặc chuyển cơ quan có thẩm quyền. Người bị xử lý được thông báo lý do và có quyền đề nghị xem xét lại.

Quy tắc có hiệu lực từ ngày công bố và là một phần của nội quy, hợp đồng hoặc điều khoản sử dụng liên quan.